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En el enfoque de la calidad basado en la producción tenemos en cuenta no sólo el producto resultado y la satisfacción del cliente, sino también cómo se ha obtenido ese producto. ¿Se han empleado los recursos de forma óptima? ¿Se han seguido las normas, directrices, leyes etc.? ¿El proceso es sostenible a nivel económico y medioambiental?
Por lo general, siempre se pueden mejorar u optimizar los procesos. Estas mejoras no tienen que ser drásticas. Habitualmete no se requieren grande cambios ni grandes inversiones para conseguir mejoras. A esto le llamamos mejora continua.
La mejora continua exige un planteamiento proactivo, sistemático, basado la observación de los hechos. Una de las herramientas que se puede aplicar en la mejora continua es el Diagrama de Pareto (diagrama de frecuencias)
El brain-storming es otra herramienta utilizada en la mejora de procesos y en genera en todo proceso de mejora.
Conócete a ti mismo. La mayoría de los procesos de cambio que fracasan lo hacen porque la base desde la que se creía partir es errónea... manueldelgado.com/2007/11/14/cuatro-consejos-sobre-la-gestin-del-cambio Mejora Total - Observa. Piensa. Actúa. Pero no como siempre Si aumentas la producción pero no las ventas, ¿que haces ahora con el exceso de stock? Eso no es Mejora Total. Si aumentas las ventas, pero baja la calidad del producto, puedes perder a tus mejores clientes. Eso no es Mejora... www.mejoratotal.com Mejora Total - ¿Dónde está el Know-how? Estamos rodeados de Know-how. A pocos metros de ti está la solucion al problema. Si buscas y no encuentras… Si preguntas y no tienes respuesta… ¡Cambia tu forma de buscar y de preguntar! ... www.mejoratotal.com/post/154067291/d-nde-est-el-know-how Motivar Equipos Motivar es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o por lo menos origina una propensión hacia un comportamiento especifico... www.motivarequipos.info |
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